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让服务成为客户选择牛牌的理由

来源: 浏览:184 发布日期:2018-02-27 13:47
牛牌纺机召开了一季度服务工作会----针对凸轮开口装置
   2018年新春伊始,牛牌纺机召开了2018年度第一季度服务工作会议,全体服务人员和营销人员参加了此次会议。会上,总经理刘群信强调服务工作的重要性,服务是牛牌对外形象的窗口,是牛牌与客户沟通的桥梁和纽带,也是营销工作的后勤和保障。他再次要求营销人员加强学习,既要熟练掌握营销技能,又要了解产品专业常识,鞭策营销员向营销工程师转型,成为行家里手。只有这样,才能更好的为客户提供全方位、零距离、细致周到的服务。
   为了让服务人员和营销人员掌握产品专业常识,熟悉专业技能。会议采取产品专业常识培训、装配现场练习、典型案例分析等形式,对全体服务人员、营销人员进行了系统的训练,使他们能够更加融会贯通,得心应手的为客户提供牛牌的服务,提高客户满意度。会议要求每季度对服务人员、营销人员组织一次产品专业常识和专业技能的培训考核,并制定了每月一次为不同地区、不同产品的客户,提供产品使用、维护、保养的技能培训,不断提高用户使用牛牌产品的熟练程度,让用户充分发挥牛牌产品的功能和性能。为客户提高生产效率、降低成本,实现客户价值最大化,让服务成为客户选择牛牌的理由。

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